Q.

法人のお客様は こちら からご連絡ください。

Q. 【GPS BoT】どんなスマホでもみまれるの?PCやタブレットでもみまもれるの?

iPhone(iOS9.2以上)、Androidスマホ(OS4.4以上)のスマートフォンでご利用いただけます。スマートフォンの回線契約キャリアは問いません。格安スマートフォン、格安SIMでもご利用いただけます。 現在、パソコン、タブレット端末(iPad、iPod touchを除く)は対応しておりません。

Q. 【GPS BoT】現在地の精度はどのくらい?

GPS BoTの現在地は、スマホのBoTアプリ上で確認できます。現在地の目安として、アプリ上に青い円が表示されます。青い円が小さいほど現在地の誤差が小さいことを示しています。アプリが示す現在地は、周辺の環境によって、数メートルから数十メートルの誤差が生じる場合がございます。また、測位できない場合もございます。

Q. 【GPS BoT】現在地の更新頻度はどのくらい?

GPS BoTは、みまもり向けモバイル端末として、業界最高の1分〜2分に一回の高頻度で、現在地を特定し、送信します。現在地が特定できない場合、さらに1分〜2分後に更新します。GPS BoTは、少しの揺れも検知されない場合、移動がないとして、現在地のサーチをお休みし、バッテリーを長持ちさせます。バッテリ優先モードとして、約3分間隔で位置を特定するモードも、次回アプリアップデートよりご提供予定です。

Q. 【GPS BoT】どのくらい移動を追尾できるの?

GPS BoTは、業界最高の高頻度(1分〜2分の間隔)で位置を特定します。最短、1分〜2分の間隔で追尾が可能です。 (移動履歴機能は、1分〜2分間隔で特定した地点を直線で結び時系列を示したもので、実際に移動した道に沿わない場合もございます。) ただ、GPS BoTは、画面を追尾して見守らなくても、安心できるサービスを目指しています。学校に到着したことや、帰宅したことを検知してPUSH通知でお知らせすることで、保護者の方が画面を見ずとも、GPS BoTが代わりに付き添ってくれている、何かあれば通知してくれる見守りサービスとして、さらなる進化を目指しています。ぜひご活用いただけますと幸いです。

Q. 【GPS BoT】到着したら(出発したら)通知してほしい。

通知スポット機能をご利用ください。通知スポット機能は、お子様が一定時間滞在する地図上の範囲を設定することで、GPS BoTが、その範囲に到着した時、もしくはそこから出発したときに、スマホアプリにPUSH通知が届く機能です。 通学路など、その範囲に滞在せず、短時間に通り過ぎてしまう場合、通知が来ないこともございます。また、自宅や学校など通知を受けたい場所が、誤差によりズレてしまう場合、通知スポットもズラすことで、的確な通知を受けることが出来ます。(学習機能での自動化を予定しておりますが、お急ぎの方は手動設定も可能です。) 学校内は、WiFiがないことが多く、現在地の特定が難しい条件になります。そのため、校門のあたりで特定される位置を活用して、通知スポットとすることで登校を検知頂くことをオススメしております。

Q. 【GPS BoT】複数の保護者でひとりのお子様をみまもりたい

例えばパパが購入くださった場合、ママのスマホにもアプリをダウンロード頂くことで、ママ側は追加費用無しで、ご夫婦二人で見守れます。アプリの画面左上にあります三印のメニューから、「みまもりリクエスト」機能をご利用頂き、契約者様(オーナー様)に承認をリクエストください。何人でみまもっていただいても、追加料金はかかりません。

Q. 【GPS BoT】どんなスマホでもみまれるの?

iPhone(iOS9.2以上)、Androidスマホ(Android 4.4以上)のスマートフォンでご利用頂けます。スマートフォンの回線契約キャリアは問いません。3大キャリアはもちろん、格安スマホ(格安SIM)でもご利用頂けます。 現在、タブレット端末やPCは対応しておりません。法人のお客様はお問い合わせください。

Q. 【GPS BoT】料金の支払い方法は?

アプリ内でご登録頂くクレジットカードでお支払いいただきます。現在は、VISA、Master、AmericanExpress、JCB、Diners、Discoverに対応しております。(プリペイドクレジットカードやデビットカードには対応しておりません。)端末代金のお支払いは購入時に、月額料金のお支払いは、お手元に届いて、ご利用を開始した日(充電をした日)から課金がスタートされます。例えば、4月11日15時に課金が開始された場合、5月11日15時までご利用でき、毎月自動更新となります。

Q. 【GPS BoT】登録確認メールが届かない

・迷惑メールボックスをご確認ください。
・bot2.bsize.comからのメール受信をいただけるように、指定メール受信設定を行ってください。

Q. 【GPS BoT】メールアドレスや氏名、パスワードを変更したい

・メールアドレス、氏名の変更 アプリの画面左上にあります三印のメニューの「オーナー設定」から変更ください。
・パスワードの変更 アプリの画面左上にあります三印のメニューの「お問い合わせ」の下部から、パスワードの再設定を開いてください。

Q. 【GPS BoT】解約方法は?

お問い合わせフォームからご連絡ください。(解約の場合、解約日より、ご利用いただけなくなります。一度解約いただいた端末の再利用はできません。)

Q. 【GPS BoT】アプリの挙動がおかしい

アプリの画面左上にあります三印のメニューから、オーナー設定内・ログアウトをしていただき、再度ログインしてお試しください。 また最新版のアプリでは解決しているバグの可能性がございます。AppStore、GooglePlayより、BsizeBoTアプリ最新版にアップデートください。アップデートは無料です。(お客様スマホのモバイル通信費用はお客様のご負担となります)

Q. 【ワイヤレス充電器REST】 購入前に実物を触れますか?

現在、RESTは、Bsize Online Storeと、以下の店舗で販売しております。
こちらのページに、RESTの実機を展示しております。ぜひ、ご体感ください。

Q. 【ワイヤレス充電器REST】 どんな端末を充電できますか?

ワイヤレス充電器RESTは、充電規格Qiに対応しております。 Qiに対応する製品を、置くだけで充電できます。
主要な対応製品は、 こちらのページをご覧ください。

Q. 【ワイヤレス充電器REST】 iPhoneは充電できますか?

iPhoneはワイヤレス充電Qi規格に対応しておりませんので、単体では充電できません。専用ケースをつける事で、RESTで充電いただけます。 詳しくは こちらのページをご覧ください。

Q. 【LEDデスクライトSTROKE】 他のカラーはないのですか?

STROKEは現在、マットホワイト、マットブラックの2色展開となります。

Q. 【LEDデスクライトSTROKE】 購入前に実物を触れますか?

現在、STROKEは、Bsize Online Storeと、以下の店舗で販売しております。
こちらのページに、STROKEの実機を展示しております。ぜひ、ご体感ください。

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